Spanien, am Ende des E-Commerce im Massenkonsum

17. Juni 2014

Online-Einkäufe machen 3,7% des weltweiten Umsatzes des FMCG-Sektors (ohne verderbliche Frischprodukte) aus, auf dem spanischen Markt jedoch nur 1%. Dies zeigt der Bericht "E-Commerce im Massenkonsum" des Beratungsunternehmens Kantar Worldpanel in 10 Ländern: Brasilien, Südkorea, China, Spanien, Frankreich, Malaysia, Portugal, Vereinigtes Königreich, Taiwan und Vietnam. Laut der Studie wird dieser Kanal 1,2 in unserem Land kaum 2016% erreichen, verglichen mit den für den Weltmarkt erwarteten 5,2%. 


Die Länder, in denen der elektronische Geschäftsverkehr im FMCG-Sektor am stärksten entwickelt ist, sind Südkorea mit einem Anteil von 10% am Gesamtumsatz, gefolgt von Großbritannien (5%) und Frankreich (4%), wo das Konzept „Drive“ triumphiert .

Unser Markt ist auch einer der am wenigsten entwickelten in Bezug auf Attraktivität und Engagement des Online-Käufers. Nur 14% der spanischen Haushalte kaufen Massenkonsumprodukte über das Internet, verglichen mit 20%, die weltweit online einkaufen, oder mehr als die Hälfte der Haushalte in Korea. Während das Vereinigte Königreich die loyalsten Online-Verbraucher hat (diejenigen, die online einkaufen, geben 20% ihres Gesamtbudgets online aus), widmen spanische Haushalte nur 6% ihres Budgets diesem Kanal.
In dem Bericht werden diese als die wichtigsten Möglichkeiten für Händler und Hersteller identifiziert:
• Loyalität. Online-Käufer sind der Kette gegenüber loyaler als diejenigen, die nur in physischen Geschäften einkaufen.
• Zusätzliches Geschäft. Mehr als die Hälfte der Kosten für den Online-Kauf von Produkten ist für die Kategorien inkrementell.
• Eine Welt für Marken. Der digitale Verbraucher gibt einen größeren Teil seines Budgets aus, um die Marke des Herstellers zu kaufen.
• Größere Körbe. Während in asiatischen Ländern mehr Körperpflege- und Parfümerieprodukte vorherrschen, stechen im Westen Produkte hervor, die schwerer oder unbequemer zu tragen sind. In allen Ländern sind Online-Körbe jedoch dreimal höher. Im Falle Spaniens geben wir jedes Mal, wenn wir online einkaufen, durchschnittlich 70 Euro aus, verglichen mit 30 Euro, die wir im Geschäft haben.
Zu diesen falschen Überzeugungen kommt das Fehlen eines genau definierten Handelsformats in Spanien hinzu.

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